Algemene voorwaarden – House of LaPé

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: Een natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Dag: Een kalenderdag.
• Digitale inhoud: Gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.
• Duurzaam medium: Elk hulpmiddel, waaronder e-mail, waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik mogelijk maakt gedurende een periode die is afgestemd op het doel van de informatie, en waarbij ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk is.
• Ondernemer: House of LaPé.
• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Modelformulier voor herroeping: Het Europese standaardformulier voor herroeping, opgenomen in Bijlage I van deze voorwaarden. Deze bijlage is niet van toepassing indien de consument geen herroepingsrecht heeft.
• Techniek voor communicatie op afstand: Middelen die kunnen worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig fysiek aanwezig hoeven te zijn.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

House of LaPé
Handelend onder de naam: House of LaPé
E-mail: houseoflape@gmail.com
Beschikbaarheid: 24/7
KvK-nummer: 91410622

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de ondernemer en op alle overeenkomsten op afstand die tussen de ondernemer en de consument worden gesloten.
2. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, krijgt de consument de beschikking over deze voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal House of LaPé aangeven hoe de voorwaarden kunnen worden ingezien en ze op verzoek kosteloos toezenden.
3. De algemene voorwaarden zijn te vinden op de website onder de sectie “Algemene voorwaarden”.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt aangeboden, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd zodat de consument een weloverwogen beslissing kan nemen. Afbeeldingen geven een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten of inhoud. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden House of LaPé niet.
3. Elk aanbod bevat duidelijke informatie over de rechten en verplichtingen van de consument bij aanvaarding ervan.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
2. Na betaling is de consument verplicht tot afname van het product.
3. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt House of LaPé onverwijld de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen, kan de consument de overeenkomst annuleren.
4. House of LaPé draagt zorg voor een veilige elektronische omgeving en passende maatregelen bij elektronische betalingen.
5. House of LaPé kan onderzoeken of de consument aan zijn of haar betalingsverplichtingen kan voldoen en bij gegronde redenen de bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
6. Bij levering ontvangt de consument schriftelijke bevestiging van:
   • Het herroepingsrecht (indien van toepassing) of een duidelijke vermelding indien herroeping is uitgesloten.
   • Garantievoorwaarden en beschikbare nazorgdiensten (indien van toepassing).
   • De totale prijs inclusief belastingen, eventuele bezorgkosten en de gekozen betaal- en leveringsmethode.

Artikel 6 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

House of LaPé sluit het herroepingsrecht uit voor haar producten. Dit geldt absoluut voor op maat gemaakte artikelen en op maat gemaakte denimjassen. Deze kunnen niet worden geruild.

Artikel 7 – Prijzen

1. Gedurende de geldigheidsduur van een aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in de BTW-tarieven.
2. Prijzen die afhankelijk zijn van financiële marktfluctuaties waar House of LaPé geen invloed op heeft, kunnen variëren. Dit wordt in het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien wettelijk vereist.
4. Prijsverhogingen na drie maanden zijn toegestaan indien:
   a. Ze voortvloeien uit wettelijke voorschriften, of
   b. Er sprake is van gestegen materiaalkosten.
5. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

1. House of LaPé garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de omschrijving in het aanbod, redelijke kwaliteitseisen en wettelijke voorschriften op het moment van verkoop.
2. House of LaPé is niet aansprakelijk voor:
   • Onjuist gebruik van producten.
   • Kleur- en kwaliteitsverlies van denim, kralen of pailletten door onjuist wassen.
   • Kleur- en kwaliteitsverlies van keramiek en porselein bij reiniging in de vaatwasser.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

1. House of LaPé neemt uiterste zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering en verwerking van bestellingen.
2. Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van volledige betaling.
3. Indien levering vertraagd is of niet kan worden uitgevoerd, wordt de consument hierover geïnformeerd.
4. Bij het verzenden van breekbare artikelen kunnen wij geen garantie geven op ontstane breuk tijdens transport. Het verzenden van deze artikelen geschiedt geheel op risico van Koper

Artikel 10 – Betaling

1. Betaling dient volledig te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling.
2. Onjuistheden in verstrekte betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.

Artikel 11 – Klachtenprocedure

1. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend bij House of LaPé.
2. Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Indien een klacht meer tijd vergt, wordt de consument geïnformeerd over de verwachte reactietijd.

Artikel 12 – Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen House of LaPé en de consument is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager toegankelijk te zijn voor de consument.